iOS5/報亭升級問題
Q：我的《大眾科學+》應用程式消失了。它去哪了？
一旦您升級到 iOS 5 並更新 Popular Science+ 應用，它將從您的 iPad“桌面”上消失——現在您可以在報亭資料夾中找到 Popular Science+。
Q：如何取得我的免費預覽版？
首次下載應用程式後，您會看到我們的說明頁面，其中包含應用程式的使用說明。要下載免費預覽版，請長按螢幕，螢幕頂部會出現一排按鈕。點擊「期刊」按鈕，您會看到一個包含免費預覽版的清單—點擊即可下載。 （如果您進入了應用程式商店，只需點擊該視窗頂部的「返回」按鈕即可返回期刊庫並下載免費預覽版。）
Q：我沒有看到我以前購買或遇到的問題。
如果您購買的期刊不在應用程式內的「期刊」清單中，請先確保您使用的是最初購買期刊時使用的相同 iTunes 帳戶。如果是，請點擊「期刊」清單中的「全部恢復」按鈕，這應該會恢復您對所有應有期刊的存取權。如果問題仍然存在，請發送郵件至 [email protected] 與我們聯繫。如果您已經購買過期刊或訂閱，請不要在未嘗試「全部恢復」之前再次從 iTunes Store 購買。
Q：為什麼升級後我所有的下載問題都消失了？
這是由於 iOS 系統升級以及問題在裝置記憶體中的儲存位置所導致的不可避免的情況。您仍然可以存取這些問題，它們位於您的「問題庫」中（只需在 iPad 螢幕上長按並點擊頂部出現的「問題」按鈕即可存取），但每個問題都需要重新下載。由此造成您的不便，我們深表歉意。
Q：我點擊了“全部恢復”，但應用程式仍然無法識別我的訂閱。我收到一條訊息說「重新授權失敗」。現在該怎麼辦？
如需解決此問題，請聯絡我們：[email protected]。
關於本應用
Q：這本 iPad 版的《大眾科學》和紙本版有什麼不同？
紙本雜誌中的所有內容，您都可以在《大眾科學+》中找到，它經過重新設計，更適合在 iPad 上輕鬆閱讀。此外，您還能找到更多紙本雜誌中沒有的圖片、影片和其他互動內容。
問：我該如何瀏覽這本雜誌？
就像紙本版一樣，您可以逐頁瀏覽《大眾科學+》電子版，也可以隨意跳轉。用一根手指滑動即可一次翻閱一篇文章，用兩根手指滑動即可快速在不同章節之間切換。您也可以按住螢幕或點擊右上角，調出目錄和底部的縮圖預覽。在這裡，您可以直接點擊跳到不同的章節。此外，您也可以透過下拉左上角（就像在紙本書頁上折角一樣）為頁面加上書籤，書籤會出現在目錄面板中。
Q：透過 Zinio 銷售的 Popular Science+ 和 Popular Science 有什麼不同？
《大眾科學+》專為 iPad 上的 Mag+ 平台打造。整期雜誌都經過重新設計，旨在讓用戶在 iPad 上輕鬆愉快地閱讀，並新增了內容。 Zinio 版本的雜誌則是紙本版的 PDF 副本。
購買期刊和訂閱
Q：如何購買期刊或訂閱？
長按畫面即可調出「期刊」按鈕。點擊此按鈕即可開啟期刊庫並造訪應用程式內商店，您可以在這裡訂閱雜誌或購買單期雜誌。點擊價格，確認購買，期刊將出現在您的期刊庫中。點擊箭頭即可下載。
Q：如何取得我的免費預覽版？
首次下載應用程式後，您會看到我們的說明頁面，其中包含應用程式的使用說明。要下載免費預覽版，請長按螢幕，螢幕頂部會出現一排按鈕。點擊「問題」按鈕，您將看到一個包含免費預覽版的清單—點擊即可下載。
Q：訂閱是如何運作的？
如果您透過應用程式內商店購買訂閱，即可在接下來的一年內下載所有期刊。如果您啟用應用程式推播通知，我們會在新期刊發佈時通知您。期刊會自動出現在您的書庫中，您可以點擊箭頭進行下載。
Q：如何知道何時有新刊物發行？
如果您在 iPad 的「設定」中啟用《大眾科學+》的推播通知，我們會在每月新刊物發佈時向您發送通知。您也可以長按螢幕並點擊“期刊”，然後點擊“購買更多期刊”進入應用程式內商店。
Q：我沒有看到我以前購買或遇到的問題。
如果您購買的期刊不在應用程式內的「期刊」清單中，請先確保您使用的是最初購買期刊時所使用的 iTunes 帳戶。如果是，請點擊「期刊」清單中的「全部恢復」按鈕，這應該會恢復您對所有應有期刊的存取權。如果問題仍然存在，請發送郵件至 [email protected] 與我們聯繫。
Q：如何取消訂閱或退款？
根據 iTunes Store 條款和條件 A 部分，App Store 上的所有銷售均為最終銷售。
Q：如何關閉自動續訂？
在 iTunes 中購買的訂閱會在到期後自動續訂，價格不變，除非您選擇關閉續訂。您可以在 iPad 上開啟 App Store，捲動至主畫面底部，點選「帳號」按鈕，然後點選「管理 App 訂閱」按鈕。在那裡，您可以關閉自動續訂。
Q：如果我已經訂閱了《大眾科學》，我可以享受折扣或免費獲得這本雜誌嗎？
我們很快就會為紙本訂閱用戶提供iPad版訂閱折扣。請稍後查看更多資訊。
Q：如果我已經訂閱了《大眾科學》，我可以將我的訂閱轉移到 iPad 上嗎？
目前尚未實現，但我們希望盡快提供此功能。請稍後查看更多資訊。
Q：我可以將我的訂閱轉移到其他設備嗎？
如果您使用相同 iTunes 帳戶登錄，則可以在另一台執行 Popular Science+ 應用程式的 iPad 上存取您購買的期刊或訂閱內容。如果期刊未出現在您的期刊清單中，只需點擊「全部恢復」按鈕即可。目前，您無法在任何其他裝置或平台上存取您透過 iTunes 購買的訂閱內容。
Q：如果我在訂閱時選擇與您分享我的訊息，這些訊息會如何處理？
如果您選擇與我們分享您的姓名、電子郵件地址和郵遞區號，我們將使用這些資料向您發送《大眾科學+》及其他我們認為您會喜歡的雜誌的特別優惠資訊。您可以隨時選擇不再接收我們或我們合作夥伴發送的更多訊息，只需點擊此處並按照取消訂閱說明操作即可。
Q：你們的隱私權政策是什麼？
您可以在這裡查看我們的隱私權政策。
技術支援
Q：我的問題卡在了「處理中」階段——我該怎麼辦？
當 iPad 中斷問題處理時，偶爾會發生這種情況。通常重啟應用即可解決問題。如果問題仍然存在，您可以刪除並重新安裝應用程式。只要您使用的是同一個 iTunes 帳戶，就無需再次為已購買的內容付費。重新安裝時，您會看到一個詢問是否要恢復所有購買項目的對話方塊—點擊「是」。如果您錯過了該對話框，只需在期刊清單中點擊「全部恢復」即可重新造訪所有先前購買的期刊和訂閱。
Q：我沒有看到我購買的所有期刊。
首先，請確保您登入的是購買期刊時使用的同一個 iTunes 帳戶。如果是，請點選期刊清單中的「全部恢復」按鈕。如果問題仍然存在，請聯絡我們：[email protected]。
Q：如何刪除問題？
在您的問題清單中，您會在右上角看到一個「存檔」按鈕。點擊此按鈕，然後選擇要從裝置中刪除的問題。您可以隨時免費重新下載這些問題。
