12种道歉短信的礼貌回复

别人向你道歉时，你可能不知道如何回应，特别是在对方发短信道歉的情况下。本文会教你如何判断对方的道歉是否真诚，是否接受他们的道歉及如何回复短信。

步骤

给自己时间冷静下来

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.zenmeban.com\/images_en\/thumb\/5\/55\/Respond-to-an-Apology-via-Text-Step-1.jpg\/v4-460px-Respond-to-an-Apology-via-Text-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.zenmeban.com\/images\/thumb\/5\/55\/Respond-to-an-Apology-via-Text-Step-1.jpg\/v4-728px-Respond-to-an-Apology-via-Text-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 不要在盛怒之下回复对方。如果你还在生对方的气，可能就会忍不住在回复短信时怒骂对方，导致情况失控，变成伤人的争执。^[1] 为了避免自己说出之后可能会后悔的话，最好先放下手机，花一点时间思考自己要说的内容。
   • 如有必要，可以花几分钟，甚至一两天的时间来处理好自己的情绪，然后才回复对方的短信。

判断对方的道歉是否真诚。

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   • 表达悔恨。比如说：“我对自己昨天的行为感到非常内疚。”
   • 为自己的所作所为负责任，并承认自己的行为造成的坏影响。比如说：“我知道自己说的话有失分寸，伤害到了你。”
   • 尝试让事情变得更好，比如保证不再重蹈覆彻，或是提出其它形式的补偿。
   • 不找借口淡化自己的错误，或是把发生的事情归咎于你。下面这些都不是真诚的道歉：“我很抱歉，可我是被你激怒了才会这样口不择言。”，或是：“很抱歉冒犯了你。”^[4]

直接、简短地回复。

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   • 举个例子，你可以这样简单地回复：“谢谢你的道歉。这对我来说意义重大。”，或者说：“这不是什么大事，就此翻篇吧。”

告诉对方你很感激他们的道歉。

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   • “我很感激你的道歉。”
   • “谢谢你这么说。”
   • “你的所作所为真的伤害了我，但是你的道歉对我意义重大。谢谢。”

如果你愿意原谅对方，那就接受道歉。

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如果不是什么大事，不妨用轻松的方式回复对方。

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   • “没问题！”
   • “谢谢。别担心，我不觉得自己有被冒犯到。”
   • “没什么大不了的，每个人偶尔都会犯错。”

向对方承认你还在生气。

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   • 举个例子，你可以这样说：“我很感激你的道歉。我还在为发生的事情感到有点生气，需要一点时间克服它。”，或者是：“谢谢你的道歉。它对我意义重大，不过我还需要一段时间才能感觉好点儿。”

告诉对方你不接受他们的道歉。

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   • 比如说，你觉得对方的道歉还不够好，可以说：“我不接受你的道歉。感觉你并未对发生的事情负起责任。”
   • 或者说：“谢谢你的道歉，但是我还是很生气，还没准备好原谅你。再给我一些时间。”
   • 如果对方是对你很重要的人，考虑给他们第二次机会，更真诚地向你再道一次歉。解释你对道歉的要求。比如：“你必须让我看到你真的明白我为什么感到如此受伤。”

告诉对方可以怎样做得更好。

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   • 举个例子，你可以这样说：“下次你生我的气时，请把自己的感受说出来，不要大喊大叫。”，或者说：“我知道我特别磨蹭，你等得不耐烦了。我答应日后会努力改善，学会守时，但是你也应该打电话联系我，而不是自己一个人走掉。”

为自己在整件事情中所扮演的角色道歉。

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   • 比如说：“谢谢你的道歉，我真的很需要听到这一句话。我也很抱歉自己反应过激，不应该那样朝你发脾气。”

感谢别人的慰问短信。

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   • “谢谢你的慰问。”
   • “谢谢，这些话对我意义重大。”
   • “我很感谢你好心的安慰。”
   • “感谢你的支持。”

如果你想要进行更严肃的讨论，可以打电话给对方。

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   • 你可以给对方发短信说：“昨天发生的是一件大事，我不想在短信里说。现在方便通电话吗？”
   • 你也可以这样说：“谢谢你的短信，不过我认为我们应该当面聊。”