先记录差异，再与酒店正式渠道沟通

保存原预订页面、订单和确认信息，拍照记录房间与描述不同的具体部分。

向前台明确说明希望解决什么，例如更换符合预订条件的房间或解释差异；同时保留沟通记录。不要在公开图片中暴露其他住客或自己的证件信息。

无法协商时，可通过预订平台或当地适用的投诉渠道处理。退款、补偿和时限应以具体规则与适用法律为准，不轻信网上统一承诺。