先确认输出设备，再检查应用静音

在系统声音设置中确认输出设备是实际使用的扬声器或耳机，而不是闲置显示器。

用另一段已知正常的音频测试，检查系统总音量、应用音量和设备自身音量。重新插拔外置耳机前，先降低音量。

如果只有浏览器某个标签页无声，检查该标签页是否被静音；如果所有应用无声，可尝试正常重启，再通过设备厂商的正式渠道检查驱动。不要下载来历不明的“万能驱动”。